Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung der Website und der damit verbundenen Dienste verarbeitet werden. Dies kann insbesondere beim Besuch der Website, bei der Erstellung eines Kundenkontos, bei einer Bestellung, bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice oder bei der Nutzung bestimmter Funktionen der Website erfolgen.

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten: XELTRAVOX

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften. Diese Datenschutzerklärung gilt für Nutzer, denen Waren und damit verbundene Dienstleistungen in Deutschland angeboten werden.

1. Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden

Je nach Nutzung der Website und der angebotenen Dienste können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

  • Name

  • Rechnungsadresse

  • Lieferadresse

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Bestellinformationen

  • Kaufhistorie

  • Informationen zu Kundenservice- und After-Sales-Anfragen

  • Informationen zum Zahlungsstatus, wobei Zahlungsdaten durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden

  • technische Informationen, die bei der Nutzung der Website entstehen, insbesondere IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Betriebssystem, Zugriffszeit, aufgerufene Seiten, Spracheinstellungen, Protokolldaten und weitere technische Daten, die für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website erforderlich sind.

Soweit bestimmte Angaben für die Bearbeitung einer Bestellung, die Lieferung oder den Kundenservice erforderlich sind, wird dies bei der jeweiligen Datenerhebung entsprechend berücksichtigt. Werden erforderliche Angaben nicht bereitgestellt, können einzelne Funktionen oder Dienstleistungen möglicherweise nicht genutzt werden.

2. Wofür personenbezogene Daten verwendet werden

Die erhobenen personenbezogenen Daten können insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:

  • Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungsvorgängen

  • Vorbereitung, Versand und Zustellung bestellter Waren

  • Durchführung von Leistungen vor und nach dem Kauf

  • Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und damit verbundenen Anfragen

  • Beantwortung von Fragen und Bearbeitung von Kundenserviceanfragen

  • Versand von Bestellbestätigungen, Informationen zur Lieferung und sonstigen bestellbezogenen Mitteilungen

  • Erkennung und Vermeidung von Betrug, unbefugtem Zugriff und anderen Sicherheitsrisiken

  • Sicherstellung des technischen Betriebs und der Sicherheit der Website

  • Analyse der Nutzung der Website sowie Verbesserung ihrer Funktionen und des Nutzungserlebnisses

  • Erfüllung anwendbarer steuerlicher, finanzieller und administrativer Verpflichtungen

  • Versand von Werbe- und Marketingmitteilungen, soweit hierfür die erforderliche Einwilligung vorliegt.

Eine Verarbeitung für Zwecke, die mit den genannten Verarbeitungszwecken nicht vereinbar sind, erfolgt nicht.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:

  • Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags mit dem Nutzer oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf dessen Anfrage

  • Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

  • Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen, insbesondere zur Gewährleistung der Website-Sicherheit, zur Vermeidung von Betrug, zur Aufrechterhaltung eines stabilen Betriebs und zur Verbesserung der angebotenen Leistungen

  • Verarbeitung aufgrund einer Einwilligung, soweit eine solche für bestimmte Marketingmaßnahmen oder den Einsatz nicht erforderlicher Cookies notwendig ist.

Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist, bleibt davon unberührt.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Auf der Website können Cookies, Pixel-Tags, lokale Speichertechnologien und vergleichbare Technologien eingesetzt werden. Sie können dazu dienen, den technischen Betrieb der Website zu ermöglichen, die Nutzung zu erleichtern, Besucherzahlen und Seitennutzung zu analysieren oder Marketingmaßnahmen zu unterstützen.

Je nach Zweck können insbesondere folgende Kategorien verwendet werden:

  • Technisch erforderliche Cookies: Sie unterstützen notwendige Funktionen wie den Betrieb der Website, die Anmeldung, die Verwaltung des Warenkorbs und Sicherheitsfunktionen.

  • Präferenz-Cookies: Sie können beispielsweise Sprache, Region oder bestimmte Nutzungseinstellungen speichern.

  • Analyse-Cookies: Sie dienen der statistischen Auswertung der Website-Nutzung und der Verbesserung der angebotenen Funktionen.

  • Marketing-Cookies: Sie können, soweit eingesetzt und zulässig, zur Darstellung relevanter Werbung, zur Messung der Werbewirkung und zur Bereitstellung personalisierter Inhalte verwendet werden.

Technisch erforderliche Cookies können eingesetzt werden, soweit dies gesetzlich ohne vorherige Einwilligung zulässig ist. Nicht erforderliche Cookies werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben und unter Berücksichtigung der getroffenen Nutzerauswahl eingesetzt.

Cookie-Einstellungen können über das auf der Website verfügbare Cookie-Verwaltungssystem oder über die Einstellungen des verwendeten Browsers geändert, gelöscht oder verwaltet werden.

Für statistische Auswertungen, Analysen oder Marketingmaßnahmen können gegebenenfalls Dienste von Drittanbietern eingesetzt werden. Die jeweiligen Anbieter können personenbezogene Daten entsprechend ihren eigenen datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeiten.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang an Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Dazu können insbesondere folgende Kategorien von Empfängern gehören:

  • Dienstleister für Logistik und Lieferung

  • Zahlungsdienstleister

  • Anbieter von Hosting- und technischen Wartungsleistungen

  • Anbieter von E-Mail- und Kommunikationsdiensten

  • Anbieter von Analyse- und Statistikdiensten

  • Anbieter von Werbe- und Marketingleistungen, soweit solche Dienste eingesetzt werden

  • zuständige Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht.

Eine Weitergabe erfolgt nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte verkauft.

6. Übermittlung in Länder außerhalb des EWR

Im Rahmen des Betriebs der Website können einzelne Dienstleister ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben.

Soweit personenbezogene Daten in ein Land außerhalb des EWR übermittelt werden, erfolgt die Übermittlung unter Beachtung der hierfür geltenden Anforderungen der DSGVO. Je nach konkreter Übermittlung können dabei geeignete Datenschutzgarantien eingesetzt werden, insbesondere von der Europäischen Kommission angenommene Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses, SCC) oder andere nach den geltenden Datenschutzvorschriften zulässige Schutzmechanismen.

7. Dauer der Speicherung

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Erhebungszweck erforderlich ist.

Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen sowie steuerlichen, finanziellen und administrativen Angelegenheiten können darüber hinaus für die jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungszeiträume gespeichert werden.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks oder Ablauf der maßgeblichen Aufbewahrungsfrist werden die betreffenden Daten je nach den gegebenen Umständen gelöscht, anonymisiert oder anderweitig ordnungsgemäß verarbeitet.

8. Schutz personenbezogener Daten

Es werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Änderung, Offenlegung, Verlust und anderen Sicherheitsrisiken zu schützen.

Für die Datenübertragung während der Nutzung der Website wird eine HTTPS-Verschlüsselung eingesetzt.

Zahlungsbezogene Daten werden durch die jeweils zuständigen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Vollständige Kreditkarteninformationen oder andere vollständige sensible Zahlungsdaten werden nicht auf der Website gespeichert.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Personen und Dienstleister beschränkt, die diese Daten im Rahmen ihrer jeweiligen Aufgaben benötigen.

9. Rechte der betroffenen Personen

Nach der DSGVO und den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften können betroffene Personen insbesondere folgende Rechte haben:

  • Auskunft über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten

  • Erhalt einer Kopie der betreffenden personenbezogenen Daten

  • Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten

  • Löschung personenbezogener Daten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind

  • Einschränkung der Verarbeitung, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind

  • Widerspruch gegen eine Verarbeitung, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen

  • Datenübertragbarkeit, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind

  • Widerruf einer zuvor erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Anträge zur Ausübung dieser Rechte können über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten gestellt werden.

Betroffene Personen haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.

10. Marketing und Werbemitteilungen

Soweit für den Versand von Produktinformationen, Angeboten oder sonstigen Marketingmitteilungen eine Einwilligung erforderlich ist, werden solche Mitteilungen nur auf Grundlage der erforderlichen Einwilligung versendet.

Eine erteilte Einwilligung kann über die in den jeweiligen E-Mails vorgesehene Abmeldemöglichkeit oder durch Kontaktaufnahme über die angegebenen Kontaktdaten widerrufen werden.

Der Widerruf einer Marketing-Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Verarbeitung personenbezogener Daten, die für die Bearbeitung von Bestellungen oder aufgrund vertraglicher oder gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

11. Daten von Minderjährigen

Die auf dieser Website angebotenen Waren und Dienstleistungen richten sich an Personen, die nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zur Durchführung eines entsprechenden Kaufs berechtigt sind.

Sollte festgestellt werden, dass personenbezogene Daten von einer Person bereitgestellt wurden, bei der die gesetzlichen Voraussetzungen für eine entsprechende Verarbeitung nicht vorliegen, können die betreffenden Verarbeitungsvorgänge entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen eingestellt und weitere geeignete Maßnahmen ergriffen werden.

12. Automatisierte Entscheidungsfindung

Derzeit wird keine automatisierte Entscheidungsfindung eingesetzt, die für Nutzer eine rechtliche Wirkung entfaltet oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Sollte sich dies künftig ändern, werden die gesetzlich erforderlichen Informationen über die entsprechende Verarbeitung bereitgestellt und die nach den geltenden Datenschutzvorschriften bestehenden Rechte berücksichtigt.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich gesetzliche Vorgaben, angebotene Leistungen oder die betrieblichen Abläufe der Website ändern.

Eine aktualisierte Fassung wird auf der Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung. Es wird empfohlen, die Datenschutzerklärung regelmäßig zu prüfen, um über den aktuellen Stand der Datenschutzinformationen informiert zu bleiben.

14. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung der datenschutzrechtlichen Rechte können Sie sich über die folgenden Kontaktdaten an uns wenden:

Kontaktadresse:
825 Kentucky Rd
Ozark, MO 65721
USA

Telefon:
+1 (417) 563-8294

E-Mail:
studio@xeltravox.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr, ausgenommen Feiertage.

Servicegebiet:
Deutschland